A Cortex Centro de Reabilitação Neurologica tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança de todos os visitantes do nosso site, bem como de pacientes e potenciais pacientes que utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. A Clínica Córtex segue as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para garantir o tratamento adequado de suas informações.

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1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente por meio de formulários de contato, agendamento de consultas ou cadastros em nossos serviços. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Endereço postal (quando necessário);

• Dados médicos ou de saúde pertinentes aos serviços de reabilitação (sempre coletados com base legal adequada e consentimento quando aplicável);

• Informações de pagamento (quando houver pagamento online ou emissão de boletos/faturas).

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1.2. Informações de Navegação e Cookies
Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente algumas informações por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes. Essas informações podem incluir:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Páginas e conteúdos acessados;

• Data e hora de acesso;

• Tempo de permanência no site.​

Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e possibilitar recursos de análise do site. Você pode optar por desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

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2. Uso das Informações
A Cortex Centro de Reabilitação Neurologica utiliza as informações pessoais coletadas para as seguintes finalidades

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1. Fornecer e Gerenciar Serviços

   • Agendar e gerenciar consultas de reabilitação neurológica;​

   • Manter o histórico clínico e realizar o acompanhamento médico;

   • Executar nossos serviços de forma eficaz e segura.

2. Comunicação com o Usuário

   • Entrar em contato para confirmar agendamentos ou esclarecer dúvidas;​

   • Enviar informações sobre novos tratamentos, eventos ou atualizações da clínica (desde que você tenha consentido em receber tais comunicações).

3. Melhoria Contínua do Site e dos Serviços

   • Analisar como os usuários utilizam nosso site para aprimorar a experiência de navegação e os conteúdos disponibilizados;​

   • Diagnosticar problemas técnicos, estatísticas de uso e desempenho.

4. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias

   • Atender às exigências legais e regulamentares aplicáveis, incluindo obrigações junto a conselhos e órgãos de saúde;​

   • Responder a solicitações de autoridades competentes, quando necessário.​​​​​

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3. Compartilhamento de Informações

A Clínica Córtex não vende nem comercializa suas informações pessoais. Poderemos compartilhar seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com terceiros prestadores de serviço: Fornecedores que dão suporte às nossas operações, por exemplo, serviços de hospedagem de dados, ferramentas de agendamento ou serviços de pagamento. Esses terceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só podem usar seus dados para a finalidade específica para a qual foram contratados.

• Para fins de exigência legal: Quando formos obrigados a divulgar informações para cumprir determinação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, sempre zelando pela proteção de seus dados.

• Em caso de consentimento específico: Se houver necessidade de compartilhar seus dados para outras finalidades, solicitaremos seu consentimento de forma clara e destacada.

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4. Retenção de Dados

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Manteremos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou para cumprir obrigações legais ou regulatórias. Caso você solicite a exclusão de seus dados, analisaremos a viabilidade do pedido e, quando não houver outra base legal ou obrigação que justifique a retenção, procederemos à exclusão.

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5. Segurança dos Dados

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Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações que coletamos contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Entre as medidas de segurança empregadas, destacam-se:

• Criptografia de dados sensíveis;

• Controle de acesso restrito aos funcionários que necessitam das informações para desempenhar suas funções;

• Monitoramento constante dos sistemas e auditorias de segurança;

• Armazenamento de dados em servidores seguros.

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6. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a legislação aplicável, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento: Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais.

• Acesso aos dados: Obter cópia de seus dados pessoais tratados pela clínica.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a atualização ou correção de informações pessoais.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos: Quando aplicável.

• Portabilidade de dados: Solicitar que seus dados sejam enviados a outro fornecedor de serviços ou produtos.

• Eliminação dos dados pessoais: Excluir dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de mantê-los.

• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento tiver como base legal o consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas ao final desta política.

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7. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessária a transferência de seus dados para fora do Brasil, a Clínica Córtex adotará medidas para garantir que tal transferência esteja em conformidade com a legislação de proteção de dados vigente, assegurando níveis de proteção e segurança adequados.

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8. Sites de Terceiros

O site da Clínica Córtex pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade e pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

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9. Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir alterações em nossos serviços ou nas legislações aplicáveis. A nova versão será publicada em nosso site com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar ciente de qualquer alteração.

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10. Fale Conosco

Caso tenha dúvidas, preocupações ou queira exercer seus direitos em relação às suas informações pessoais, entre em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: cortexreabilitacao@gmail.com

• Telefone: (43) 9902-0789

• Endereço: Rua Espirito Santo 652, Centro, Londrina - PR, CEP 86010-510

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Agradecemos por confiar na Clínica Córtex e garantimos nosso empenho em proteger a privacidade e a segurança de seus dados.